Leverans- och betalningsvillkor

Fraktkostnader

Frakt är gratis vid beställningar över €50. För beställningar under €50 är leveransavgiften €4,00 - €10,00. Vi postar beställningen antingen som ett postpaket eller som ett brev, beroende på vikt och volym. Vi skickar utomlands enligt de faktiska portokostnaderna enligt Suomen Postis gällande prislista.

Leveranstid

Om varan finns på vårt lager är den beräknade leveranstiden två till fem (2-5) arbetsdagar, om inte annat anges för produkten.

Om produkten är absolut efterfrågad vid ett visst datum måste det anges separat, t ex vid beställning. Old Tea Shop arbetar efter konsumenternas behov när det gäller leverans, om det rimligen är möjligt.

Returnerar

Kunden ska alltid informera handlaren om returen och hävningen av transaktionen, att helt enkelt inte hämta eller returnera varan räcker inte längre för att avbryta transaktionen, istället för att returnera produkten ska ett returmeddelande skickas i förväg via e-post i enlighet med den nya EU-lagstiftningen.

Konsumenten ska lämna ett ångermeddelande till nätbutiken inom 14 dagar från mottagandet av försändelsen och returnera varan inom 14 dagar från ångermeddelandet (14 + 14).

Returporto betalas av köparen till det lokala postkontoret. Teförpackningen som ska returneras måste vara oöppnad och oanvänd.

Retur och ompostering kostade totalt €8.

Försändelser skadade under transporten

Ibland kan det hända att paket, trots noggrann förpackning, kan skadas vid posttransport. Därför är det bra att kolla dess skick när du hämtar ut paketet. Om paketet är skadat under transporten och om den/de beställda produkten också är skadad, rapportera skadan till handlaren omedelbart.

Registrering

Genom att registrera dig får du många funktioner som är bekväma för prenumerationen. Du kan göra dina köp snabbare, du är uppdaterad om bearbetningsstadierna för din beställning och du kan se de beställningar du har gjort tidigare. Vi vidarebefordrar inte de personuppgifter som lämnats i samband med beställningen för ändamål utanför webbutiken.

Konsumenten måste iaktta noggrannhet och omsorg vid användning av nätbutiken.

Betalning

Klarna Bank, som är registrerad i Finansinspektionens register över betalningsinstitut, fungerar som betalningsförmedlare för nätbutiken. Betalning är säker, eftersom all information om betalningstransaktionen överförs med hjälp av en krypterad anslutning så att ingen utomstående part kan se informationen om betalningstransaktionen.

Följande betalningsmetoder är tillgängliga: Klarna betala senare-tjänst och Klarna Pilko dvs avbetalningsbutik, och Stripe för kreditkortsbetalningar. En vanlig kontoöverföring är också möjlig, men i så fall måste köparen kontakta handlaren via e-post eller telefon: kauppias@oldteashop.fi.