Toimitus- ja maksuehdot

Toimituskulut

Toimitus on ilmainen yli 50€ tilauksissa. Alle 50€ tilauksissa toimitusmaksu on 3,00 - 6,00 €. Postitamme tilauksen joko postipakettina tai kirjeenä riippuen painosta. Ulkomaille lähetämme todellisten postikulujen mukaan Suomen Postin voimassa olevan hinnaston mukaan. 

Toimitusaika

Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää, ellei tuotteen kohdalla toisin mainita.

Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Old Tea Shop toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

Palautukset

Asiakkaan on aina ilmoitettava palautuksesta ja kaupan peruutuksesta kauppiaalle, pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen eivät enää riitä kaupan peruuttamiseksi, sen sijaan tuotteen palautuksesta pitää lähettää ennakkoon palautusviesti sähköpostilla uuden eu-lainsäädännön mukaisesti. 

Kuluttajan on tehtävä peruutusilmoitus verkkokaupalle 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta ja palautettava tavara 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta (14 + 14). 

Palautukset postikulut maksaa ostaja lähipostiin. Palautettavan teepakkauksen tulee olla avaamaton ja käyttämätön.

Palautus ja uudelleenpostitus maksavat yhteensä 8 €.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti asiasta vahinkoilmoitus kauppiaalle. 

Rekisteröityminen 

Rekisteröitymällä saat monia tilauksen kannalta mukavia ominaisuuksia. Voit tehdä ostoksesi nopeammin, olet ajantasalla tilauksesi käsittelyvaiheista ja voit tarkastella aiemmin tekemiäsi tilauksia. Tilauksen yhteydessä annettavia henkilötietoja emme luovuta verkkokaupan ulkopuolisiin tarkoituksiin.

Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Klarna Bank, joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Klarna maksa myöhemmin palvelu ja Klarna Pilko eli osamaksukauppa.